公司软件研发中心管理实施手册.doc

'软件研发中心治理实施方法63/63 二零一三年五月十一日63/63 目录第一章研发中心组织结构与责权2第一节研发中心组织结构2第二节研发中心职责与权力3第二章软件研发治理6第一节软件研发岗位职责6第二节软件研发治理制度11第三节软件研发治理表格16第三章知识产权治理18第一节知识产权治理岗位职责18第二节知识产权治理制度20第三节知识产权治理表格26第四章技术研发类人力资源治理28第一节技术研发人员绩效考核制度28第二节技术研发人员培训治理制度33第三节技术研发人员保密协议3863/63 63/63 第一章研发中心组织结构与责权第一节研发中心组织结构一、技术研发中心组织结构图研发中心技改项目部软件研发中心研发调研部图1-1技术研发中心组织结构图二、研发中心岗位分布图技术总监软件研发经理技改项目经理技术部经理研发调研主管网页设计工程师软件测试工程师高级研发工程师调研专员技改项目主管SEO工程师软件研发工程师数据库工程师图1-2研发中心岗位分布图63/63 在图1-1中，技改项目部一般是依照技术更新改造的实际需要而临时成立的组织，要紧在技术总监的领导下，由技术部经理或其授权人担任技改项目经理。第二节研发中心职责与权力一、研发中心职责研发中心的具体职责如图1-3所示。职责1建立并完善产品设计、新产品、标准化技术规程、技术信息治理制度职责3职责4组织编制新产品开发打算、技术研究打算，并组织实施职责5按打算开展新产品设计、试验和研究、测试工作，负责产品的试验、鉴定工作，参与产品的认证和质量监督活动职责6依照设计要求编制先进、合理的产品方案、文件，对产品图样、技术文件进行审查职责7依照产品方案、文件，提供生产设备的参数，申请购置生产设备职责8职责9组织编制部门治理制度职责10组织技术员参与产品服务，解决产品在使用过程中出现的技术问题组织对技术文件和资料进行治理和操纵，建立产品技术档案、文件档案职责2负责企业标准化工作，组织贯彻上级关于标准化工作的打算和方针、政策，组织贯彻上级公布的各种技术标准负责完成权限范围内技术谈判工作，以及对所引进技术的消化和转化工作图1-3研发中心职责二、研发中心权力为更有效地实现上述职能，研发中心被给予下列权力，具体如图1-4所示。63/63 权力1权力3权力4权力5权力6权力2对研发产品的推广有参与权对产品开发、技术改造、技术引进、年度技术措施等打算有审定权对技术任务书、产品平面布置和设计总图及技术标准有审批权对技术部职员的考核有参与权及建议权对内部职员的录用、调动、晋升、调薪、奖励有参与权及建议权对生产经营过程中的技术问题有决策权图1-4技术研发中心权力第二章软件研发治理第一节软件研发岗位职责一、软件研发中心经理岗位职责软件研发中心经理是在总经理的领导下，全面负责软件研发中心的日常治理，组织开展软件研发与测试工作，完成企业研发目标和经营目标。其具体职责如图3-1所示。63/63 职责1组织制定软件研发工作相关规章制度和工作流程，经总经理审批后执行职责3做好部门日常工作安排，确保部门工作顺利开展职责4紧密关注国内外科技信息，及时反映同行业进展动态，为企业领导作好参谋职责5进行软件开发的可行性分析，提出研发立项申请职责6组织本部门职员开展研发工作，制定技术方案，进行技术攻关职责7制定产品研发费用预算，实施成本操纵职责8组织产品研发成果的鉴定和评审职责9分析总结研发过程的经验与教训，制订并执行工作改进打算职责10依照研发打算合理分配任务职责2依照企业总体规划和经营治理的需要，制定软件研发工作打算职责11指导、监督、培训、考核下属人员的工作，提高工作绩效职责12完成领导临时交办的其他工作图3-1软件研发中心经理的岗位职责二、高级研发工程师岗位职责高级研发工程师参与建立研发工作标准与规范，协助部门经理组织完成软件研发工作，治理软件研发项目，进行软件的改良升级。其具体岗位职责如图3-2所示。63/63 职责1参与制定并执行研发工作标准，明确研发流程与方法，建立研发工作规范职责3依照企业实际情况，分析业务需求，开展可行性分析，提出立项申请职责4负责软件研发项目，制定项目打算，经审批后严格执行职责5开展需求分析与确认，组织进行软件的概要设计与详细设计工作职责6组织进行软件测试，编制测试报告职责7试运行软件，记录软件运行过程中出现的问题（BUG），进行软件的改良与升级职责8分析总结研发过程中的经验与教训，制定并执行工作改进打算职责9执行研发费用预算及实施成本操纵职责10指导、监督、培训、考核下属研发人员的工作职责2了解企业的总体规划，明确企业的进展方向，搜集相关行业信息与资料职责11完成领导临时交办的其他工作图3-2高级研发工程师的岗位职责63/63 三、软件研发工程师岗位职责软件研发工程师的要紧职责是协助高级工程师进行软件的设计与开发，收集整理相关行业信息与资料，为软件产品决策提供依据。其具体职责如图3-3所示。职责1严格执行软件研发工作相关规章制度和工作标准职责3编写新软件研发和老产品改进的工作报告职责4参与软件的升级换代工作职责5参与软件研发相关的评审工作职责6完成领导临时交办的其他工作职责2了解行业市场信息，定期整理并上报，做好软件研发可行性论证和立项预备图3-3软件研发工程师的岗位职责四、软件测试工程师岗位职责软件测试工程师的要紧职责是负责软件测试工作，依照软件产品规格和测试需求，编写测试方案、测试用例、测试脚本软件等。其具体职责如图3-4所示。63/63 职责1严格执行软件研发测试工作相关规章制度和工作标准职责3参与技术标准、测试标准的制订，完善测试方法、评估测试工具职责4执行测试用例，提交BUG统计记录，并进行BUG跟踪和回归测试职责5依照测试情况编写测试报告以及其他文档职责6参与相关内部评审工作职责7完成领导临时交办的其他工作职责2协助编写可测性需求与设计、测试打算、测试方案、测试设计图3-4软件测试工程师的岗位职责五、网页设计工程师网页设计工程师的要紧职责是负责网站美工方面的一切需求。其具体职责如图4-4所示。职责1负责网站、美术设计和创意、网页广告和相关专题图片的制作职责3配合公司各类市场活动的开展制作相关道具，并适时对相关业务开展提出建议和解决方法职责4满足公司其他部门所提出的美工方面的需求职责5完成公司领导交办的其他相关工作职责2负责公司网站美工方面的维护与开发；配合网站编辑进行页面修改工作图3-5网页设计工程师的岗位职责六、SEO工程师63/63 SEO工程师的要紧职责是负责网站的优化，以提高网站的流量。其具体职责如图3-6所示。职责1负责网站产品关键词的优化，按时期汇报优化监控结果和研究结果，并跟踪新产品的推广职责3和第三方网站进行流量、数据、反向链接或服务的交换，或战略合作联盟，增加网站的流量和知名度。职责4制定并组织实施公司网站及网络产品的SEO优化方案，负责优化网页结构，保证网站SEO技术水平、网站PR值、alexa排名保持行业的领先地位职责5完成公司领导交办的其他相关工作职责2能监控网站关键字，监控和研究竞争对手机其他网站相关做法，并制定相关策略和方案持续调优图3-6SEO工程师的岗位职责七、数据库工程师数据库工程师的要紧职责是对公司的数据库安全负责。其具体职责如图3-7所示。63/63 职责1负责系统安全相关的信息收集与整理，并将重要的系统安全相关信息公布给其他相关的系统治理员职责3负责数据相关的备份与恢复的检查与验证职责5负责系统安全加固的调研、测试与技术公布职责6负责数据库安全事件的调查、取证、追踪等工作职责2负责数据库安全漏洞的评估，并将差不多发觉的数据漏洞通知相应的数据库治理员，协助数据库治理员对漏洞进行修补负责系统补丁的跟进、通告、测试、验证与归档工作职责4完成公司领导交办的其他相关工作负责数据库安全相关的事件的监控与治理职责7职责8图3-7数据库工程师的岗位职责63/63 第二节软件研发治理制度一、软件研发治理方法方法名称软件研发治理方法编号执行部门第1章总则第1条目的为规范软件研发工作，提高研发质量，降低成本，结合公司的实际情况，特制定本方法。第2条归口治理部门软件研发中心是软件研发工作的归口治理部门，负责软件的需求分析、设计、开发、测试、公布等各项工作。第2章软件产品研发决策治理第3条产品规划内容产品规划是指产品规划人员通过调查研究，做出有关需求分析、市场导向、竞争对手和产品进展方向的分析报告，制定和维护产品的目标，确保产品满足客户的需要。其具体工作内容包括以下三个方面。63/63 （1）软件研发中心调研人员通过客户需求分析，猎取与产品进展相关的客户意向、市场需求、竞争态势、同类产品等信息。（2）依照调研分析结果，确定产品的要紧进展方向；依照客户与公司的需要，确定产品的关键属性等。（3）制定产品的长期目标。第4条可行性研究及决策程序（1）软件研发中心调研分析人员进行市场调查与分析，确认软件的市场需求。（2）在调查研究的基础上进行可行性研究，提交可行性分析报告。（3）软件研发经理组织相关人员进行论证，决定项目取消或接着。（4）软件研发中心依照论证结果制定初步的软件开发打算。（5）依照市场环境、公司软硬件情况预测风险因素。第3章软件需求分析第5条软件需求分析与制定研发打算流程（1）调查被开发软件企业的状况。（2）对软件开发需求进行分析并给出详细的功能定义。（3）做出简单的用户原型，与用户共同研究，直到用户中意为止。（4）对可利用的资源（计算机硬件、软件、人力等）进行可能，制定研发进度打算（可有相应的缓冲时刻）。（5）制定详细的软件研发打算。63/63 （6）制定质量操纵打算和测试打算。（7）编写初步的用户手册（8）评审。第6条软件需求分析要求（1）必须以运行环境为基础。（2）应有用户指定人员参加。（3）需求讲明书必须明确，并通过用户确认。第7条软件需求审批经评审通过的各项内容形成相应的文档后，须提交软件研发经理审核确认。第4章概要设计第8条概要设计的实施流程（1）确定目标系统的总体结构。①关于大型系统，可按要紧的软件需求划分成子系统，然后为每个子系统定义功能模块及各功能模块间的关系，并描述各子系统的接口界面。②关于一般系统，可按软件需求直接定义目标系统的功能模块及各功能模块间的关系。63/63 （2）给出每个功能模块的功能描述、数据接口描述，以及外部文件与各功能模块间的关系。（3）设计数据库或数据结构。（4）制订各时期开发的目标（里程碑）打算。（5）制定第一个里程碑的测试打算。（6）评审。第9条概要设计要求（1）在设计目标系统的整体结构时，应力争使其具有好的形态，各功能模块间应满足低耦合度，而各功能模块内应满足高内聚度。功能模块的作用范围应在其操纵范围之内。（2）在设计目标系统的总体结构时，应降低模块接口的复杂性，以提高目标系统的可靠性。（3）每一个里程碑打算又可分为详细设计、实现、组装测试、确认测试、公布、交接等时期。第10条审批流程（1）经评审通过的各项内容形成相应的文档后，提交给软件研发中心经理审核确认。63/63 （2）数据库/数据结构设计讲明书、概要设计讲明书经软件研发中心经理确认后还须提交给主管技术副总进行审核确认。第5章详细设计第11条详细设计的实施流程（1）将概要设计产生的构成软件系统的各个功能模块逐步细化，形成若干个程序模块。（2）确定各程序模块之间的详细接口信息。（3）撰写拟订单元测试打算。（4）评审。第12条详细设计的工作要求（1）确定程序模块内的数据流或操纵流，对每个程序模块必须确定所有输入、输出和处理功能。（2）规定符号的使用规范，确定设计的命名规则。第13条审批流程（1）经评审通过的各项内容形成相应的文档后，提交给软件研发中心经理审核确认。（2）详细设计讲明书经软件研发中心经理确认后，还须提交给主管技术副总进行审核确认。第6章软件实现第14条软件实现的实施与要求63/63 （1）对每个程序模块用所选定的程序设计语言进行编码，写出的程序应该结构良好、清晰易读且与设计一致，符合公司编码规范。（2）单元测试，研发人员按单元测试打算对自己编写的程序进行测试。（3）对编程及单元测试过程进行版本治理，要紧由高级项目工程师负责。第15条审批所有文档必须提交给软件研发中心经理审核确认。第7章测试第16条组装测试实施程序（1）开发组完成单元自测后，由研发负责人填写“测试申请单”连同测试产品清单交与测试人员。（2）相关测试人员依照提交的申请单将源程序、文档等拷贝到测试产品目录中。（3）执行测试打算中要求的所有组装测试。（4）测试人员对测试结果进行分析，生成问题列表（BugList），返给研发负责人。63/63 （5）研发人员通过分析、修复并自测完毕，生成BUG修复报告，返给测试人员。（6）测试人员进行反复测试，直至测试通过。第17条组装测试工作要求（1）组装测试应保证模块间无错误连接。（2）应对软件系统或子系统的输入输出能力进行测试，使其达到设计要求。（3）应测试软件系统或子系统正确的能力和经受错误的能力。第18条确认测试实施程序（1）在模拟的环境中进行强度测试，即在事先规定的一个时期内运行软件的所有功能，以证明该软件无严峻错误。（2）执行测试打算中的所有确认测试。（3）使用用户手册，以进一步证实事实上用性和有效性，并改正其中的错误。（4）对测试结果进行分析，生成当前BUG列表。（5）反复查找BUG缘故，直到修复。（6）对所有文件进行整理。第19条确认测试工作要求（1）全部系统存储量、输入及输出通道，以及进行处理必须预留的余量。63/63 （2）将预期结果、测试结果及测试数据全部存档。（3）测试人员将测试清单中缺少的文档列入BUG记录表。（4）对测试中重现与未重现的BUG均要有讲明。第8章软件公布第20条公布过程治理（1）经测试合格的产品由测试人员填写“公布申请表”连同公布文档一起提交给软件研发中心经理、主管副总进行审核。（2）软件研发中心经理、主管副总审核公布申请。（3）测试人员将要公布的产品（包括源程序、执行文件及相关文档）放入公布产品目录中并生成安装程序。第9章附则第21条本方法由公司软件研发中心制定，修改权、解释权归公司软件研发中心所有。第22条本方法自颁布之日起执行。编制人员审核人员批准人员批准日期63/63 编制日期审核日期63/63 第三节软件研发治理表格一、软件项目立项申请表编号：填表人：软件名称软件简称版本号申请时刻市场情况概述目标软件定义市场背景（用户群、销售潜力、可能年收入等）市场同类软件对比分析使用对象可能投放市场时刻可行性分析研发平台及工具软件功能描问题及风险分析意见与审批研发总工程师意见签字：日期：年月日研发经理意见签字：日期：年月日总经理意见签字：日期：年月日63/63 二、软件Bug详细记录表功能模块Bug讲明级不状态修改人发觉日期关闭日期测试人员三、软件研发项目跟踪与督查表项目名称：项目经理：序号技术活动名称打算采纳的措施状态追踪过程记录12…四、软件研发风险评估与操纵表风险排序风险等级风险项描述降低风险策略12…63/63 第三章知识产权治理第一节知识产权治理岗位职责一、知识产权经理岗位职责知识产权经理的要紧负责是领导公司知识产权治理机构（如知识产权治理部、知识产权治理办公室等），处理知识产权治理的日常事务。其具体职责如图5-1所示。职责1制定知识产权各类治理规定，协调知识产权治理工作职责3审核业务部门的专利及相关申请，组织建立知识产权档案治理职责4组织执行知识产权的外部申请等外联工作职责5组织知识产权纠纷处理、诉讼等对外工作职责6参与签订或审核涉及本专业知识产权内容的各类合同、协议职责7组织建立知识产权合同档案职责8组织宣传和学习有关知识产权的法律知识，并交流经验职责9负责办理、落实知识产权领导小组交办的其他知识产权事务职责2划分各岗位的治理范围与职责，指导、监督公司相关部门的知识产权治理工作图5-1知识产权经理的岗位职责63/63 二、知识产权治理师岗位职责知识产权治理师的要紧职责是在知识产权经理的领导下，负责指导本公司的知识产权检索、专利申请、纠纷处理、知识产权培训与教育、与相关外部机构的联系工作。其具体职责如图5-2所示。职责1调查、分析本公司现有的专利权、商标权、版权等在同行中所处的水平职责3在促进本公司研发创新工作的同时，了解本公司有无侵犯不人的知识产权职责4监察市场上有没有企业或个人侵犯本公司的知识产权职责5审查发明制造专利申报、奖励等事宜职责6协助知识产权经理在全公司范围内做好知识产权相关知识的培训、教育工作职责7参与处理专利纠纷，从专业的角度做好专利等知识产权的归属分析职责8对已发生的知识产权侵权事件，研究如何快速应对，以降低公司的损失职责9负责与国家知识产权局、专利代理机构、事务所、律师、法院进行联系职责2代表本公司做好专利等知识产权的外部申请工作图5-2知识产权治理师的岗位职责63/63 第二节知识产权治理制度一、知识产权治理方法方法名称知识产权治理方法编号执行部门知识产权治理方法第1章总则第1条本着以下四个目的，依照国家和行业有关知识产权的法律、法规，特制定本治理方法。（1）为促进本公司持续、稳定地进展，增强本公司的整体实力和竞争能力。（2）不断加强技术创新，鼓舞职员发明制造的积极性。（3）有效爱护本公司的知识产权。63/63 （4）明确界定公司与职员之间的权益关系，维护本公司和职员的利益。第2条本公司知识产权治理工作应遵循以下五项差不多原则。（1）符合我国知识产权法律、法规的规定。（2）符合知识产权治理的科学规律。（3）符合企业科技进步和经济进展的客观需要。（4）符合国际交流、合作及国际惯例的共同准则。（5）尊重他人的知识产权，合理维护自身的知识产权。第3条本方法所称的知识产权是指依据法律规定或者合同约定，本公司全部或部分拥有的职务科技成果、职务商业秘密、职务作品和其他智力成果及信息所产生的精神权利与经济权利，具体包括以下七类。（1）公司实施和完成的发明制造（包括发明、有用新型、外观设计等）的专利申请权和专利权。（2）非专利技术成果的使用权、转让权。（3）计算机软件和其他作品的著作权，包括本公司的产品设计图纸及其讲明、计算机软件及文档资料、集成电路布图设计、摄影、录像、规范汇编等。（4）技术秘密和商业经营秘密。（5）公司享有的注册商标、使用中的商标专用权。63/63 （6）单位名称权，即本公司的单位名称使用权与许可他人使用权。（7）依法由企业享有的其他知识产权。第2章知识产权治理机构及其要紧职责第4条本公司采纳公司总经理领导下的知识产权三级治理体系。第5条本公司总经理作为直接领导公司知识产权治理工作的责任人，其知识产权治理工作的具体职责如下。（1）依照公司实际情况，批准本公司知识产权治理工作的差不多方针和策略。（2）组织和领导制定知识产权治理工作规划和具体措施，完善公司的知识产权爱护制度。（3）依照公司的知识产权状况、公司进展状况，并结合本公司中长期进展战略，制定符合公司实际情况的、富有潜力的公司知识产权战略。（4）监督、督促本公司知识产权治理部门的各项工作，协调公司各部门知识产权治理工作。（5）审核知识产权治理工作的年度打算，并将其纳入本公司年度治理打算。63/63 （6）做出对在研究开发、技术创新和知识产权爱护与治理工作中有突出贡献的人员予以奖励，对违反公司知识产权制度、造成公司知识产权财产损失的人员给予处分的决定。（7）领导本公司对外进行有关知识产权爱护与治理的交流与合作。（8）为公司的技术引进、知识产权输出做决策。第6条本公司设立知识产权治理部，负责知识产权的治理工作，其差不多职责如下。（1）制定知识产权各类治理规定，协调知识产权治理工作，划分各岗位的治理范围与职责，指导、监督、检查公司相关职能部门的知识产权治理工作。（2）审核业务部门的申请，组织和建立知识产权档案治理。（3）代表本公司负责知识产权的申请等对外工作。（4）代表本公司负责知识产权纠纷处理、诉讼等对外工作。（5）参与签订或审核涉及本专业知识产权内容的各类合同、协议，建立知识产权合同档案。（6）组织宣传和学习有关知识产权的法律知识，并交流经验。第7条63/63 公司各职能部门或机构，如研发中心（包括产品、项目研究室）、生产部、市场营销部（包括具体产品区域销售特约经销商）及部件生产分公司，要紧负责本职工作范围内知识产权的产生、运用、维护和治理工作，自觉维护知识产权。第3章知识产权治理工作的要紧任务第8条在研究和开发过程中，知识产权治理工作要紧包括以下五个方面的内容。（1）在从事研究与开发活动之前，知识产权治理部和研究开发人员之间应以一定方式明确知识产权的相应关系，如治理责任、权利的归属、知识产权保密等重要事项。（2）建立并执行研究与开发活动过程记录的治理制度，详尽记载与知识产权有关的活动内容，编号归档。（3）建立审查研究与开发活动及其成果产出是否侵害他人知识产权或公司知识产权是否为他人所侵害的检验治理制度。（4）建立知识产权方面资料、档案、记录和其他相关信息材料由专人负责保管等治理制度。（5）研究与开发活动结束后，研究和开发部门应要求项目负责人把本项目的研究开发成果完整、准确、客观、及时地以书面形式向知识产权治理部、总经理做出汇报，并提交研究开发过程中所使用的重要技术资料，建立相关技术档案，实施加密治理。第9条在托付或合作开发活动中，知识产权治理工作要紧包括四个方面的内容。63/63 （1）严格依照我国《合同法》及其他法律、法规的有关规定，通过合同明确托付开发和合作开发关系中的技术成果归属关系。本方法中的技术成果应包括以下三个方面。①作为开发目的的技术成果。②非目的性技术成果，如相关技术成果、中间技术成果和部分技术成果。③托付关系结束后，哪方接着技术开发所形成的后续技术成果。（2）当技术成果为双方共有时，必须在技术合同中明确共有方式，并对共有技术成果的进一步开发或合作方式进行约定。（3）在本公司与外公司建立托付开发或合作开发关系时，知识产权治理部应联合法务部对涉及本公司重大知识产权成果的条款进行分析、审查决定。第10条在职务技术成果与非职务技术成果归属的问题上，知识产权治理工作要紧包括以下三个方面的内容。（1）对本公司的职务技术成果与非职务技术成果的认定，应严格遵照国家有关知识产权法律、法规的规定处理。（2）对本公司的职务技术成果，应由知识产权治理部与研发中心门联合治理。63/63 （3）对本公司的非职务技术成果，应由知识产权治理部负责建立相关的成果登记制度。第11条在知识产权纠纷处理过程中，知识产权治理工作要紧包括以下两个方面的内容。（1）配合法务部对外代表企业法人处理知识产权调解、仲裁与诉讼事务，包括收集与诉讼相关的证据，提供与诉讼相关的资料，处理与诉讼相关的事务。（2）配合法务部、人力资源部对内处理企业与职员之间发生的知识产权纠纷。第12条在知识产权文件档案治理与保密方面，知识产权治理工作要紧包括三个方面的内容。（1）会同人力资源部建立严格的档案治理与保密制度，并建立知识产权专门文档。（2）对相关部门提交的工作活动记录、科研资料、获奖证书、专利文件、合同书、商标文件、科研论文、设计图、软件文档等文件进行备份归档治理。（3）会同人力资源部建立文件档案密级制度、文件档案查阅流通制度、文件档案签收保管制度。63/63 第13条在对商标权的治理方面，知识产权治理工作要紧包括以下七个方面的内容。（1）依照本公司商标工作打算和商标战略方案，明确制定具体实施步骤。（2）对企业产品与服务进行商标注册事宜的论证。（3）会同市场营销部制定本公司品牌的营销打算。（4）负责商标注册及其续展事宜。（5）负责保管商标注册证书及相关文件。（6）负责填报缴纳商标权相关规费的申请表。（7）负责对商标信息进行收集、分析、预测，发觉本公司商标权益遭到侵权时，及时建议法务部做出相应处理决定。第14条在计算机软件及其他作品的著作权治理方面，知识产权治理工作要紧包括六个方面的内容。（1）依照本公司计算机软件及其他作品的著作权治理工作打算和版权战略方案，明确制定具体实施步骤。63/63 （2）在不阻碍正常科研工作、不损害企业技术权益、不违反有关保密规定的前提下，会同研发中心对在研发过程中形成的科技论文、工程设计及产品设计图纸和计算机程序等作品，进行是否发表及发表方式的论证。（3）负责职务作品的登记工作，并负责向国家计算机软件著作权登记治理机关提出著作权登记申请。（4）负责治理著作权证书及相关文件。（5）负责填报缴纳著作权相关规费的申请表。（6）对著作权信息进行收集、分析、预测，发觉本公司商标权益遭到侵权时，及时建议知识产权总部做出相应处理决定。第4章知识产权治理一般规定第15条专利是知识产权中的重要内容，在专利治理中涉及的具体问题，依照国家和本公司的专利治理规定执行。第16条研发项目按项目合同约定或打算任务书的规定完成后，项目负责人应及时完成以下两项任务。（1）向研发项目主管部门报告，将全部实验报告、实验记录、图纸、声像、手稿等原始技术资料收集、整理，交知识产权治理部归档。（2）提出申请专利的必要性和可行性。对可申请专利的项目要及时办理申请事项，对不宜申请专利的技术秘密应采取相应保密措施。关于应申请专利而未申请给本公司造成经济损失者，要追究直接责任者和公司有关责任人的责任，包括在研发过程中已具备申请专利条件者。63/63 第17条严格执行技术档案的相关制度与规定，包括档案密级制定、借阅程序等，对涉及本公司技术秘密和商业秘密的科技档案应采取限制阅读措施。第18条对本公司的技术秘密和商业秘密，应严格执行国家和本公司的有关规定，签订保密协议。第19条在与其他公司进行托付研究、托付开发或合作研究、合作开发时，必须订立书面合同，合同中必须有关于知识产权爱护的条款。第20条订立技术合同（包括技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务等合同）必须严格遵守国家和本公司关于技术合同治理的相关规定，明确约定科技成果有关权益的分配等。任何个人未经同意，不得以公司的名义对外签订技术合同。第5章知识产权治理奖惩规定第21条关于在知识产权形成、爱护、治理及科技成果转化工作中有突出贡献的，或有效制止侵权、维护公司知识产权合法权益成绩显著的人员，公司将依据国家和自身的具体规定，给予包括发放奖酬金、提职、提级、职称评定等物质和精神方面的奖励。第22条63/63 属于本公司的技术成果在实施或转让后的收益，按国家和本公司的有关规定进行分配。该项职务科技成果的发明人、设计人可按规定提取酬金。第23条关于违反本方法，剽窃、篡改、非法占有或者以其他方式侵犯本公司知识产权的，或造成公司知识产权被侵犯的人员，由知识产权治理部依据规定追究其经济责任。构成犯罪的，知识产权治理部应及时向司法机关报案。第24条侵害人为本公司职员的，应责令其改正，并追究直接责任者和部门要紧负责人的责任。关于给公司造成损失的职员，应当追究其经济责任。第25条侵害人为非本公司职员的，应要求其停止侵害，承担责任；给本公司造成损失的，应当要求其赔偿损失。必要时，可提请政府机关处理或遵循法律途径解决。触犯刑法的，要依法追究其刑事责任。第6章附则第26条本方法在执行过程中如有与国家法律法规相抵触的，以国家法律法规为准。第27条本方法由知识产权治理部负责制定、修订与解释。第28条本方法报公司总经理审批后，自下发之日起执行。63/63 编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期第三节知识产权治理表格一、发明制造专利申报表发明制造名称申报部门申报日期年月日63/63 发明人或设计人联系方式专利申报类不（请在对应类不前划“√”）□发明□有用新型□外观设计专利申报等级（请在对应类不前划“√”）□一般级□重要级□重大级申报专利的要紧内容部门初审意见部门专利治理员：日期：年月日部门领导意见部门领导：日期：年月日检索及审查意见公司专利治理员：日期：年月日主管部门领导意见是否加快：□加快□不加快知识产权治理部意见：日期：年月日审批意见主管技术副总经理：日期：年月日二、撤回专利申请声明表专利申请申请号申请日期年月日发明制造名称全体申请人63/63 姓名或名称声明内容依照《专利法》以及《专利法实施细则》的相关规定，声明撤回上述专利申请。附件清单（全体申请人同意撤回专利申请的证明）全体申请人或专利代理机构签章日期：年月日专利局处理意见日期：年月日三、商标使用申请审批表填表日期：年月日申请部门联系人联系电话商标名称商标内容使用要求评审意见申请部门领导审批技术质量部领导审批技术总监审批63/63 第四章技术研发类人力资源治理第一节技术研发人员绩效考核制度制度名称技术研发人员绩效考核制度编号执行部门技术研发人员绩效考核制度第1章总则第1条目的为加强对技术研发中心的治理，提高技术研发人员的工作积极性和工作绩效，确保公司经营活动的顺利进行，特制定本制度。第2条适用范围本制度适用于公司技术研发中心考核工作。第3条职责分工技术研发中心考核工作职责分工如下表所示。技术研发中心考核工作分工对比表考核对象考核小组成员评分权重审批人组织者考核频率部门其他部门40%公司总经理人力资源部月度/半年度/年度技术研发中心主管领导60%技术研发中心经理总经理60%总公司经理人力资源部月度/半年度/年度技术研发中心主管领导40%63/63 技术研发中心各主管总经理40%技术研发中心主管领导人力资源部月度/半年度/年度技术研发中心经理30%自评30%技术研发中心各专员上级主管70%技术研发中心经理人力资源部月度/半年度/年度自评30%备注人力资源部是绩效考核工作的归口治理部门，负责各部门（包括技术研发中心）的绩效考核培训、监督实施、结果统计与分析、申诉处理等工作第4条绩效考核的工作要求（1）目标要求明确、量化、可行。（2）对绩效目标的完成情况要求定期评估、考核，并进行绩效面谈与辅导。（3）绩效考核的结果要求定期公布。（4）目标制定、绩效评估、绩效考核要经考评小组集体讨论通过，具体的面谈、辅导由直接主管负责一对一进行。（5）参加评估、考核的人员，在结果未获得批准前，不准泄漏任何有关信息；结果获得批准后，不准泄漏讨论过程的任何信息。第2章考核目标与内容的设定第5条个人月度/半年度/年度考核对象公司规定部门个人月度/半年度/年度考核对象为下列职员以外的部门所有职员。63/63 （1）新入职职员。（2）因其他专门缘故经公司批准可不参加年度考核的职员。第6条考核目标制定的原则（1）导向原则，依据企业总体目标和部门目标层层分解，设立个人目标。（2）SMART原则，即目标要具体（specific）、可衡量（measurable）、可达到（attainable）、相关的（relevant）、有时刻限定（time-based）。（3）目标数量适中原则，目标不要太多，最多6～8个。第7条考核内容技术研发中心考核内容请参照下表。技术研发中心考核内容一览表考核对象考核内容考核频率部门1．部门工作打算完成情况2．部门人员治理3．与其他部门合作情况月度/半年度/年度技术研发中心各级人员考核工作业绩1．部门、团队、个人绩效指标完成情况2．工作打算制订、完成情况项目结束/年度工作态度出勤情况，相关制定规定的执行情况、工作主动性等月度/半年度/年度工作能力63/63 岗位知识、技能掌握情况、学习能力、沟通能力、领导能力、组织协调能力等月度/半年度/年度第3章考核实施第8条技术研发中心专员、主管考核实施流程人力资源部对技术研发中心主管和专员进行月度、半年度、年度考核，其考核流程如下。（1）技术研发中心与人力资源部依照部门实际工作要求，就当期要紧工作任务、考核标准、指标权重等内容进行讨论，制定“绩效考核表”，交技术研发中心主管副总批准后实施。（2）人力资源部向技术研发中心经理、其他主管、下属人员等发放技术研发中心主管的“绩效考核表”，向技术研发中心主管及其他同级同事发放技术研发中心专员的“绩效考核表”。（3）相关人员依照技术研发中心主管、技术研发中心专员的工作表现填写考核表。（4）人力资源部汇总考核表，统计、计算考核得分，并将考核结果报相关领导审批。（5）人力资源部将经审批后的考核结果向被考核者公开。（6）被考核者与直接领导进行考核沟通，提出工作改进打算。第9条技术研发中心经理考核实施流程63/63 人力资源部对技术研发中心经理进行半年度、年度考核，其考核流程如下。（1）技术研发中心主管领导与技术研发中心依照公司经营打算和部门实际工作要求，就技术研发中心经理当期要紧工作任务、考核标准、指标权重等内容进行讨论，共同制订“绩效考核表”，交人力资源部审核，经公司总经理批准后实施。（2）人力资源部向技术研发中心主管领导、部门人员发放技术研发中心经理“绩效考核表”。（3）相关人员依照技术研发中心经理的工作表现填写考核表。（4）人力资源部汇总考核表，统计、计算考核得分，并将考核结果报公司总经理审批。（5）人力资源部将经审批后的考核结果向技术研发中心经理公开。（6）技术研发中心主管领导与技术研发中心经理进行考核沟通，提出工作改进打算。第10条部门考核实施流程（1）人力资源部向技术研发中心主管领导及其他部门发放部门考核表。63/63 （2）技术研发中心主管领导及其他部门依照实际情况填写技术研发中心考核表。（3）人力资源部汇总考核表并计算部门考核得分。（4）人力资源部将考核结果上报公司总经理审批后，向技术研发中心公布。第4章考核结果治理第11条部门考核结果运用部门绩效考核结果将作为个人半年度、年度考核的内容之一，以不同的权重计入个人的半年度、年度考核结果，具体如下表所示。部门考核得分占个人考核得分权重一览表职级技术研发中心经理技术研发中心主管技术研发中心专员部门考核得分占个人考核得分权重30%20%10%第12条考核结果分级依照考核成绩，人力资源部将职员考核的结果分为五个等级，详细见下表。技术研发中心职员考核评级标准对比表评分等级E（不合格）D（差不多称职）C（称职）B（良好）A（优秀）占部门人员比例5%25%45%20%5%63/63 第13条部门人员考核结果运用部门人员考核结果将阻碍职员的岗位晋升与降级、工资等级升降、奖金分配、培训机会等。（1）年终奖金计发奖金基数参照人力资源部制定的部门奖金治理制度而定，奖金系数依照考核结果确定，具体见下表。技术人员奖金系数计算标准等级讲明A（优秀）B（良好）C（称职）D（差不多称职）E（不合格）资金系数>2210.50（2）绩效改进关于考核结果排在后5%的职员，公司需与其签订下一季度绩效目标，要求其限期改进绩效；关于连续两次考核排名在后5%的职员，公司将予以辞退。第5章考核申诉治理第14条考核申诉处理部门公司人力资源部是职员考核申诉的日常治理部门，被考核人如对考核结果不清晰或者持有异议，可填写“考核申诉表”向人力资源部提出申诉。第15条考核申诉时刻63/63 （1）职员个人对考核结果有意见的，在得知考核结果后七个工作日内，可向再上一级领导提出申诉。（2）职员申诉超过申诉时刻期限的，公司将不予处理。第16条考核申诉流程（1）职员个人对考核结果有意见，填写“考核申诉表”，申诉表的内容应包括申诉人姓名、部门、申诉事由等。（2）人力资源部接到申诉后，须在五个工作日内作出是否受理的答复；关于申诉事项无客观事实依据而仅凭主观臆断的申诉不予受理。（3）受理的申诉事件，首先由人力资源部对申诉内容进行调查，然后与技术研发中心经理进行协调、沟通。不能协调的，报技术研发中心主管领导处理。（4）公司总经理拥有申诉的最后决定权，各相关人员须按照其指示进行处理。第6章附则第17条本制度由公司人力资源部编制，其解释权归人力资源部所有。第18条本制度自颁布之日起开始实施。编制人员审核人员批准人员63/63 编制日期审核日期批准日期63/63 第二节技术研发人员培训治理制度制度名称技术研发人员培训治理制度编号执行部门技术研发人员培训治理制度第1章总则第1条目的为了规范和促进技术研发中心的职员培训工作，提升技术研发人员的职业技能和素养，提高公司的技术研发水平，从而提高公司的实力，特制定本制度。第2条适用范围本制度适用于公司技术研发中心的所有职员。第3条治理职责分工（1）人力资源部是技术研发人员培训工作的归口治理部门，负责培训活动的打算制订、实施和操纵。（2）技术研发中心、生产部等相关部门负责协助人力资源部进行培训的实施与反馈评价工作，负责组织部门内部的培训活动。63/63 第4条培训类不与内容技术研发中心的培训类不包括新职员培训、岗位技能培训、转岗培训等，具体如下表所示。技术研发人员培训分类与内容一览表培训类不培训对象培训目的培训内容培训方式新职员培训新职员为关心新职员尽快了解和熟悉公司，尽快融入公司环境和进入工作角色1．公司概况、企业文化组织结构、治理层人员2．公司进展战略、方针3．公司各项规章制度4．所任职位业务知识与技巧授课、参观、操作指导岗位技能培训在岗职员为增强职员技能，提高工作质量和效率，减少工作失误1．岗位技能2．相关知识技能拓展授课、操作指导转岗培训岗位调动人员为工作轮换、横向调整和晋升作预备1．新岗位差不多情况2．新岗位技能培训操作指导接着教育培训专业技术工作人员提高专业技能，提高公司整体技术水平公司外部专业培训机构的专业技术技能培训授课、操作指导部门内部培训部门内部职员为满足实际工作需要，对职员进行小规模、灵活有用的培训部门内各项工作、流程培训操作指导职员自我培训职员自身提高自身素养和业务能力职员自身相关知识、技能自我培训第2章培训资源治理第5条培训讲师档案治理63/63 技术研发人员培训讲师分为内部讲师和外部讲师，由人力资源部建立培训讲师档案。第6条公司内部讲师治理（1）技术研发中心内部讲师为技术研发高级工程师，各级主管人员负有培训下属职员的义务和责任。（2）内部培训师能够报销一定金额的书籍费，视每年培训的次数而定。第7条外部讲师治理外部讲师是公司聘请的授课讲师，其课酬依照实际情况和培训预算确定，公司通过培训效果的评估决定是否接着聘请该讲师。第8条培训教材治理培训教材包括内部教材和外部教材，教材的形式能够是书面文字、电子文档、录音、录像等形式，教材由培训专员统一治理。第9条内部培训教材的猎取（1）工作过程中的经验分享与教训总结。（2）公司重大事件案例。（3）培训师组织开发培训教材。（4）人力资源部经理与培训专员组织开发培训教材。第10条外部培训教材的引入63/63 （1）公司聘请外部机构进行培训的，外部机构应提供教材，教材由培训专员统一归档治理。（2）公司职员参加外派公开课程的，应在培训结束一周内将教材的原件或复印件交由培训专员存档治理。第11条培训设施设备治理培训设施设备的建设、购置、维护和治理由公司人力资源部负责。第12条培训经费操纵（1）公司每年投入一定经费用于培训职员，培训经费专款专用。（2）培训费用的报销范围包括学费、报名费、资料教材费用等。（3）为了便于治理，因培训所发生的交通、餐饮费用在各部门预算费用中列支，按公司标准报销。第3章培训打算制订与实施第13条培训需求调查（1）培训专员依照公司经营进展需要，在每年11月份向各部门（包括技术研发中心）发放“年度培训需求调查表”或在年度中期开展临时培训需求调查。（2）各部门依据培训专员提供的信息，征求部门人员意见，按要求填写“培训需求调查表”，在规定时刻内交公司培训专员汇总。第14条培训需求分析63/63 培训专员在人力资源部经理的指导下，依照培训需求调查结果进行培训需求分析，为培训打算的制订提供依据。第15条制订年度培训打算人力资源部经理组织培训专员依照“年度培训需求调查表”反馈的信息及外部培训信息进行分析，制定“年度培训打算”和“年度培训预算”，报主管副总和公司总经理审批。第16条年度培训打算实施（1）培训专员依照“年度培训打算”实施培训活动，按月份向部门公布课程安排情况，部门依照培训打算调整工作，让职员有充足的时刻参加培训。（2）培训专员依照培训安排，确认参加培训人员及费用预算，做好培训的组织工作并操纵培训费用开支。第17条打算外培训需求的审核和执行当需要临时增加培训项目时，由需求部门提早三周向培训专员提出培训申请，填写“培训申请表”，培训专员审核后报相关领导审批，领导审批通过后由人力资源部组织执行。第18条培训过程记录培训专员负责对培训过程进行记录，保存培训资料，如电子文档、录音、录像、幻灯片等，培训结束后以此为依据建立培训档案。第4章培训考核与效果评估63/63 第19条培训效果评估内容公司培训效果评估与考核的内容包括以下七点。（1）培训课堂考核（纪律和态度考核）。（2）培训考试、总结、工作笔记、案例分析。（3）现场操作。（4）日常工作应用（有记录或成果）。（5）工作改善打算或方案。（6）分享、授课或主持研讨会。（7）工作业绩考核。第20条培训效果评估调查培训专员组织学员填写“课程评估调查表”，对本次培训课程的安排、培训师的授课质量等进行评估。第21条培训考核（1）培训考核一般由学员的直接领导负责，培训专员协助进行。（2）学员须作培训小结，总结进步。培训小结与培训成绩将一起被放进学员的人事档案。第22条培训成果运用63/63 培训结束后，学员应将在培训中获得的知识、技能应用于工作中，培训专员应不定期地了解学员培训后的工作情况。第5章职员培训的权利与义务第23条职员培训权利（1）在不阻碍工作的前提下，职员有权利要求参加公司内部举办的各类培训。（2）经批准参加培训的职员有权利享受公司为培训学员提供的各项待遇。第24条职员培训义务（1）培训期间，培训学员一律不得有意规避或不参加培训活动。（2）培训结束后，职员有义务将所学的知识和技能运用到日常工作中去。（3）参加非脱产培训一般只能利用业余时刻，确需占用工作时刻参加培训的职员，应凭培训部门的有效证明，报本部门和人力资源部批准。（4）职员在脱产培训期间，不能解除或终止劳动合同。合同在培训期间到期的，应续签一定年限的劳动合同，其生效日期为前一份合同期满之日。（5）具备下列条件之一的，受训职员须与公司签订培训协议。①脱产培训时刻在三个月以上的。63/63 ②在一个自然年度内，公司支付培训费用在5000元以上的。第25条外部培训人员义务（1）外出培训人员返回后，须将所学的知识整理成完整的学习资料，连同考核成绩、结业证书复印件等相关资料送本部门及人力资源部存档。（2）外出培训人员有义务将培训时所学的知识整理成文，作为讲习材料，在人力资源部的安排下讲授给相关人员。第6章培训档案治理第26条培训档案治理（1）人力资源部建立培训工作档案，包括培训签到表、培训讲师档案、培训机构档案、培训人数、培训时刻、学习情况、获得的各类培训材料、内部考试试卷等。（2）人力资源部建立职员培训档案，填写“职员培训记录表”，将职员同意培训的具体情况和培训结果详细记录备案。第27条部门内培训记录部门组织内部培训时，应填写“职员培训记录表”，将职员同意培训的具体情况和培训结果详细记录备案，并送交培训专员存档。第7章附则63/63 第28条本制度由人力资源部编制，其解释权归人力资源部所有。第29条本制度自颁布之日起开始实施。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期第三节技术研发人员保密协议下面是某企业技术研发人员保密协议，供读者参考。协议名称技术研发人员保密协议编号执行部门甲方：公司乙方：63/63 甲乙双方依照《中华人民共和国反不正当竞争法》和国家、地点有关规定，就公司技术秘密爱护达成如下协议。一、保密内容和范围1．乙方在合同期前所持有的科研成果和技术秘密已被甲方应用和生产的。2．乙方在合同期内研究发明的科研成果。3．甲方已有的科研成果和技术秘密。4．甲方所有的技术资料。乙方受聘为甲方工作服务而接触到的各种资讯，均为甲方所有，但乙方能举证非属甲方所有的不在此内。二、协议期限1．聘用合同期内。2．解除聘用合同后的三年内。三、保密费的数额及支付方式甲方对乙方的技术成果给予的奖励，奖金中内含保密费，其奖金和其中保密费的数额，视技术成果的作用和其制造的经济效益而定。四、双方的权利和义务1．甲方的权利与义务甲方为乙方的科研成果提供良好的应用和生产条件，并依照制造的经济效益给予乙方奖励。63/63 2．乙方的权利与义务（1）乙方必须按甲方的要求从事项目的研究开发，并将研究开发的所有资料交甲方保存。（2）乙方必须严格遵守甲方的保密制度，防止泄漏甲方的技术秘密。（3）未经甲方书面同意，乙方不得以泄漏、公布、公布、出版、传授、转让或者其他任何方式使任何第三方知悉属于甲方或者虽属于他方但甲方承诺有保密义务的技术秘密或者其他商业秘密信息，也不得在履行职务之外使用这些秘密信息。（4）未经甲方书面同意，乙方不得同意与甲方存在竞争或合作关系的第三方以及甲方客户或潜在客户的聘用（包括兼职），更不得直接或间接将甲方的业务推举或介绍给其他公司。（5）乙方在为甲方履行职务期间，不得擅自使用任何属于他方的技术秘密或其他商业秘密，亦不得擅自实施可能侵犯他方知识产权的行为。若由此导致甲方遭受第三方侵权指控时，乙方将承担甲方为应诉而支付的一切费用，同时甲方如需因此而承担侵权赔偿责任的，甲方有权向乙方追偿。上述应诉费用和侵权赔偿费用能够从乙方的薪酬总额中扣除。63/63 五、乙方离职后的竞业禁止义务1．不管因何种缘故从甲方离职，乙方应立即向甲方移交所有自己掌握的，包含有职务开发中技术秘密和商业秘密的所有文件、记录、信息、资料、器具、数据、笔记、报告、打算、目录、来往信函、讲明、图样、蓝图及纲要（包括但不限于上述内容之任何形式之复制品），并办妥有关手续，所有记录均为甲方绝对的财产，乙方将保证有关信息不外泄，不得以任何形式留存甲方有关的商业秘密信息，也不得将其以任何方式再现、复制或传递给任何人。2．不论因何种缘故从甲方离职，乙方在离职后三年内不得在与甲方从事的行业相同或相近的企业及与甲方有竞争关系的企业内工作。3．不论因何种缘故从甲方离职，乙方在离职后三年内不得自办与甲方有竞争关系的企业或者从事与甲方商业秘密有关的产品的生产。4．从乙方离职后开始计算竞业禁止期时起，甲方应按竞业禁止期限向乙方支付一定数额的竞业禁止补偿费。补偿费的标准为每年人民币元。补偿费从离职当月开始，按月支付。六、违约责任1．乙方若违反此协议，甲方有权无条件解除聘用合同，并取消收回有关待遇。63/63 2．乙方若部分违反此协议，并给甲方造成一定的经济损失，甲方将视情节轻重给以乙方一定数额的罚款。3．乙方若违反此协议，并给甲方造成重大经济损失，应赔偿甲方所受全部损失。4．对以上违约责任的执行，超过法律法规和双方权限的，双方可申请仲裁机构仲裁或向法院提出上诉。七、争议解决1．因履行本协议发生的劳动争议，双方应以协商为主，假如无法协商解决，则由争议一方或双方向甲方所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁。2．任何一方不服仲裁的，可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。八、其他1．本协议经双方签字、盖章后生效。2．本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方：（盖章）乙方：（盖章）法定代表人签名：身份证号：63/63 年月日年月日编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期63/63'